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Software Para Hoteles y Casinos
El Palace Indian Gaming Center & Hotel en Lenmoore,
California, ha elegido el software Agilysys para ayudar a los
clientes en el Centro recreativo a utilizar los servicios. El
software, fue diseñado para ayudar a los casinos e instalaciones
hoteleras, se denomina Lodging Management System (LMS), y el
Palace ha optado por dos módulos LMS ResNet y LMS ShowGate. El
casino es propiedad y manejado por la tribu Tachi Yokut, de
Santa Rosa Rancheria. A su vez planean inaugurar un hotel
adicional de 225 habitaciones en marzo del 2006. El nuevo
sistema ofrece dos significativos servicios. El primero
denominado LMS ResNet, permitirá a los clientes realizar una
reserva completa por Internet, pagarla y recibir su numero de
confirmación. A diferencia de otros sistemas, el cliente no
necesita interactuar con ningún empleado del casino para
reservar su habitación. Podrán seleccionar su habitación de
acuerdo a sus requisitos en forma instantánea y pagar de manera
inmediata. El sistema se integra a las computadoras d el hotel,
de esta forma todas las reservas hechas a través de este sistema
quedan automáticamente registradas en la computadora del hotel.
El segundo sistema, llamado LMS Showgate, tiene como objetivo la
venta de entradas para eventos deportivos, espectáculos de
entretenimiento y conciertos. Con este sistema el casino puede
cobrar las entradas a la cuenta de la habitación de hotel, o
procesar el pago de forma muy sencilla. El LMS software fue
diseñado para ofrecer a los jugadores un seguimiento de su juego
sumado a una variedad de otras facilidades.
Grant Channing, director de operaciones del hotel Palace Gaming
declaró: “necesitábamos un poderoso y flexible sistema que pueda
crecer junto a nuestro hotel y operaciones de casino. LMS y sus
módulos ofrece exactamente lo que nosotros estábamos buscando en
términos de integración y funcionalidad, y la nueva interfase
Web realmente ubica a este sistema en lo mas alto. A su vez,
Agilysys, presenta un excelente registro. Todo de primera clase,
además de un sistema de registro, nosotros necesitábamos de un
sistema de ventas de entradas. Palace Gaming continúa creciendo,
y haciéndose un importante nombre en el mundo del
entretenimiento, por lo tanto, LMS ShowGate, asegura que pueden
lidiar con ventas de entradas en grandes volumenes y ofrecerle a
los huéspedes la mejor atención al cliente.
Bill Lashley, vise presidente y Gerente General de Agilysys
declaró: “la decisión de Palace Indian Gaming Center & Hotel de
implementar LMS y sus módulos LMS ResNet y LMS ShowGate,
demuestra claramente que se preocupan por ofrecer un mejor
servicio a sus clientes. Estamos confiados de que nuestros
productos serán útiles para el total de las operaciones,
asegurando un efectivo servicio y una excepcional experiencia
para los huéspedes”.
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